Cel mai mare retailer online din România, eMAG, a anunțat un program de disponibilizări care vizează aproximativ 300 de angajați din mai multe departamente ale organizației, ca parte a unei restructurări interne menite să eficientizeze operațiunile companiei într‑un context macroeconomic dificil și în condițiile unei competiții tot mai puternice din partea platformelor internaționale de comerț online.
Concedierile au fost comunicate angajaților prin e‑mail, iar contractele vor înceta să fie active imediat după Paște, pe 15 aprilie, potrivit surselor media. Măsura corespunde unei reduceri de personal de aproximativ 3% din totalul forței de muncă a companiei și afectează roluri din diverse departamente, în special din zona de cercetare IT, potrivit Observator.
Reprezentanții eMAG au explicat că restructurarea este necesară pentru a menține un model de business sustenabil financiar și eficient pe termen lung, dată fiind evoluția consumului pe piața de retail și presiunile concurențiale externe.
Compensații și context economic
Potrivit relatărilor, angajații afectați ar urma să primească pachete compensatorii echivalente cu patru salarii, iar schimbarea survine într‑un moment în care consumul în România a înregistrat scăderi, iar costurile operaționale crescute influențează profitabilitatea companiilor din sectorul comerțului online.
Un consultant în employer branding citat de Observator News a subliniat provocările actuale ale pieței muncii, menționând:
„Problemele financiare pe care oamenii le întâmpină – scăderea veniturilor, creşterea preţurilor – arată o tendinţă de scădere a cifrelor de afaceri, în special în zona comerţului electronic.”
În același timp, eMAG investește în tehnologie AI
În paralel cu decizia de reducere a forței de muncă, eMAG a lansat oficial iZi, un agent conversațional de shopping bazat pe inteligență artificială, integrat în platforma sa online.
Acest sistem de AI – descris ca primul de acest fel dezvoltat în România – oferă utilizatorilor posibilitatea de a discuta direct cu un asistent digital pentru a primi recomandări personalizate de produse, adaptate bugetului şi nevoilor exprimate în limbaj natural, potrivit comunicatelor de presă.
Agentul iZi combină analiza internă a produselor disponibile pe platformă cu informații externe (inclusiv recenzii) pentru a construi sugestii argumentate și adaptate contextului fiecărui utilizator.
Proiectul marchează o tranziție în experiența de cumpărare online de la un model tradițional bazat pe căutări și filtre către o interacțiune conversațională, ceea ce reflectă investițiile semnificative ale retailerului în tehnologie și automatizare.
Autor
Urmărește știrile PSNews.ro și pe Google News
