Meta lansează la nivel global o nouă funcție pentru utilizatorii de business ai WhatsApp, care le va permite companiilor să folosească agenți de inteligență artificială pentru a răspunde automat clienților. Măsura marchează una dintre primele încercări majore ale grupului de a transforma investițiile masive în AI într-o sursă nouă de venit, dincolo de activitatea sa principală de publicitate.
Noul produs, denumit Business Agent, a fost testat în ultimele luni în câteva piețe restrânse și va fi disponibil acum la nivel global. Sistemul poate răspunde automat mesajelor primite de la clienți, poate oferi proprietarilor de afaceri recomandări și date despre interacțiuni și, în unele cazuri, poate finaliza vânzări sau programa întâlniri fără intervenție umană. Funcționalitatea urmează să fie extinsă și către serviciul de mesagerie al Instagram, relatează FT.
„Acum câțiva ani am spus că fiecare afacere va avea un agent AI, la fel cum are o adresă de email, un site și un cont de social media. Iar acest lucru se întâmplă mai repede decât mă așteptam”, a declarat Mark Zuckerberg, directorul general al Meta, într-un mesaj video transmis miercuri la un eveniment al companiei organizat la Londra.
Citește mai mult AICI.
Autor
Urmărește știrile PSNews.ro și pe Google News
