Skip to content
Societate

Părinții unui bebeluș, umiliți de dispecerul de la Ambulanță când au cerut ajutor pentru copil

Doi părinți din județul Cluj au făcut publică o discuție pe care au avut-o cu un dispecer de la Ambulanță, atunci când au sunat la 112 deoarece fetița de un și 6 luni urina cu sânge. Le-a răspuns o femeie care i-a certat că n-au sunat la medicul de familie, le-a spus că problema fetiței nu este o urgență și le-a cerut, pe ton ridicat, să nu o învețe ce are de făcut, informează digi24.ro.

Dialog între părinții copilului și un dispecer 112

Dispecer 112: Ambulanța

Tatăl copilului: Alo! Sărut mâna. Zigor Iosif mă numesc. Fetița urinează și când urinează plânge. Poftim?!

Dispecer 112: Medicul de familie, domnule!

Tatăl copilului: La ora asta nu am medic de familie.

Dispecer 112: Aveați până acuma… Dar dă-mi-o pe mamă, vorbesc cu… Păi vorbiți doamnă, dumneavoastră, că sunteți mamă!

Mama copilului: Am observat că când urinează, plânge.

Dispecer 112: Că când…

Mama copilului: Am schimbat-o de pampers, am șters-o și i-a curs sânge.

Dispecer 112: Aha, mno…

Mama copilului: Asta-i problema… că dacă observam mai repede, normal că mergeam la medicul de familie…

Dispecer 112: Și acum Ambulanța ce poate să vă facă, doamnă?!

Mama copilului: Să o ducem la Urgențe, să îi facă analiză de urină.

Dispecer 112: Asta nu e o urgență!

Tatăl copilului: Deci nu e o urgență…

Dispecer 112: Păi da, sunați medicul de familie, poate vă dă telefonic un tratament pentru asta, domnu’.

Tatăl copilului: Dacă fata pățește ceva, dumneavoastră răspundeți!

Dispecer 112: Eu nu răspund de ea, răspunzi dumneata și nevasta dumitale, că sunt ai voștri copiii, eu pe ai mei mi i-am crescut. Nu mă înveți tu pe mine la ce sunt obligată să trimit!

Tatăl copilului a declarat la Digi24 că atunci a sunat de trei ori la ambulanță, iar discuția înregistrată a fost prima avută. A doua s-a desfășurat la fel. Abia la al treilea apel, dispecerul a trimis ambulanța, care a ajuns în jumătate de oră.

Bărbatul a spus că erau pregătiți să plece cu trenul la spital în Huedin.

El a adăugat că în trecut a mai chemat ambulanța și pentru celălalt copil, dar că atunci i s-a vorbit frumos, iar ambulanța a ajuns repede.

 

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *